REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE.

1.1. Sklep internetowy prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet, przez stronę www.eko-dzielo.pl.

1.2. Właścicielem sklepu internetowego jest firma: Eko-dzieło FHU Tomasz Suplewski, Zmiennica 183A, 36-200 Brzozów.

1.3. Nabywca staje się właścicielem zakupionego towaru w momencie całkowitej zapłaty za ten towar.

1.4. W sprawach nie uregulowanych niniejszym regulaminem stosowane są przepisy obowiązujących ustaw.

1.5. W przypadku ewentualnych sporów wynikających z umów sprzedaży objętych niniejszym regulaminem strony umowy sprzedaży będą dążyć do polubownego ich rozstrzygnięcia. W przypadku niemożności polubownego załatwienia sprawy właściwym do rozstrzygnięcia sporu będzie sąd właściwy dla miejsca siedziby właściciela sklepu.

2. SKLEP INTERNETOWY.

2.1.Ceny podane w sklepie internetowym są w złotych polskich i zawierają VAT (są cenami brutto).

2.2. Podane specyfikacje towarów pochodzą z materiałów publikowanych przez producentów.

2.3. Niektóre oferowane produkty mogą być w danej chwili niedostępne, o czym zostaną Państwo poinformowani.

2.4. Do sprzedaży promocyjnej oraz wyprzedaży przeznaczona jest ograniczona liczba towarów i realizacja zamówień następuje według kolejności przyjętych zamówień na te towary - do momentu wyczerpania się zapasów objętych tą formą sprzedaży.

2.5. Warunkiem realizacji zamówienia w sklepie internetowym jest podanie przez nabywcę poprawnych danych w formularzu danych osobowych.

2.6. Informacje zawarte w sklepie internetowym nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu Cywilnego, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.

3. SKŁADANIE ZAMÓWIENIA.

3.1. Wybór towaru następuje poprzez wybranie ilości oraz opcji "do koszyka" znajdującej się przy każdej pozycji. Towar zostaje umieszczony w wirtualnym koszyku, a system pozostaje na stronie produktu lub na życzenie klienta przechodzi do zawartości koszyka. Po wyświetleniu zawartości koszyka klient ma możliwość zmiany ilości towaru wpisując żądaną ilość i wybierając ikonę "Aktualizuj ilość produktów w koszyku". Klient ma możliwość usunięcia towaru z koszyka poprzez wybranie ikony „Usuń produkt z koszyka”.

3.2. W przypadku, gdy zamawiany towar nie będzie dostępny klient otrzyma informację podczas zamawiania lub pracownik sklepu skontaktuje się z nabywcą (telefon, e-mail) w celu ewentualnej zmiany zamówienia, anulowania zamówienia lub uzgodnienia orientacyjnego czasu jego realizacji.

3.3. W celu sfinalizowania zakupów należy wybrać opcje "Zamówienie". System przechodzi do "Formularza zamówienia", który należy dokładnie wypełnić obowiązkowo wypełniając pola oznaczone gwiazdką. Należy również wybrać metodę wysyłki oraz płatności.

3.4. Złożenie zamówienia następuje po wybraniu opcji "Potwierdź zamówienie". Po złożeniu zamówienia klient dostaje e-mailem informację na podany adres z potwierdzeniem zamówienia i wartością brutto zamówienia. Złożenie zamówienia oznacza akceptację zasad niniejszego regulaminu.

3.5. Klient nie może anulować zamówienia, które już zostało wysłane.

3.6. W razie potrzeby anulowania zamówienia należy jak najszybciej skontaktować się z obsługą sklepu (e-mail, telefon), gdyż zamówienie przyjęte do realizacji nie może już zostać anulowane.

3.7. Sklep internetowy zastrzega sobie prawo weryfikacji poprawności i prawdziwości każdego zamówienia poprzez kontakt telefoniczny z klientem z numerem telefonu podanym przez Klienta w formularzu zamówienia. Kontakt telefoniczny będzie odbywał się wyłącznie w dni robocze w godzinach od 8:00 – 16:00.

3.8. W przypadku braku możliwości potwierdzenia zamówienia z winy kupującego w ciągu 5 dni roboczych, zostanie ono anulowane.

3.9. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za dokonywanie zakupów przez osoby trzecie na rachunek osoby zamawiającej.

4. REALIZACJA I DOSTAWA.

4.1. Czas realizacji zamówienia jest to czas przygotowania przesyłki + czas dostawy.

4.2. Czas przygotowania przesyłki jest to czas:

a) od potwierdzenia zamówienia (w przypadku płatności za pobraniem)

b) od daty zaksięgowania wpłaty (w przypadku przelewu na konto sklepu)

do chwili wysłania przesyłki do klienta - przy czym uwzględniane są tylko dni robocze i wynosi 1-3 dni. Jest on jednak zależny od dostępności danego produktu w magazynie sklepu internetowego lub u producentów i dostawców.

4.3. Czas dostawy przesyłką kurierską wynosi 1-2 dni robocze. W przypadku Poczty Polskiej czas dostawy przesyłki wynosi 2-5 dni roboczych.

4.4. Zamówienie złożone na kilka produktów o różnym czasie realizacji jest wysyłane po skompletowaniu całości, tzn. po upływie czasu najdłuższego z podanych.

4.5. O zmianie stanu zamówienia nabywca jest indywidualnie powiadamiany telefonicznie lub przez e-mail.

4.6. Sklep internetowy eko-dzielo.pl zastrzega sobie możliwość wydłużenia czasu realizacji w przypadku chwilowego braku towaru. W takim przypadku nabywca/klient zostanie o tym fakcie bezzwłocznie poinformowany.

4.7. W przypadku stwierdzenia przez nabywcę przy odbiorze uszkodzeń mechanicznych zakupionego towaru (przesyłka jest uszkodzona lub niekompletna), jest on uprawniony do odmowy przyjęcia towaru. W przypadku braku takiej odmowy przyjmuje się, że dostarczony i wydany przez sklep towar jest zgodny z zamówieniem, był kompletny i nieuszkodzony w chwili jego wysłania.

5. PŁATNOŚCI.

5.1. Płatności należy dokonywać przelewem - po zaksięgowaniu należności na koncie sklepu, towar zostaje wysłany wraz z fakturą (dowodem zakupu).

Numer konta dla płatności przelewem: 50 1020 5558 1111 1797 7560 0057.

Jako tytuł należy podać numer zamówienia.

5.2. W szczególnych przypadkach, dotyczących np.:

- zamówień o bardzo dużej wartości,

- produktów sprowadzanych z zagranicy lub na specjalne zamówienie,

może być wymagana przedpłata. Wysokość przedpłaty jest ustalana indywidualnie dla danego zamówienia, a płatność dokonywana jest na podstawie faktury pro-forma.

5.3. Zasady płatności (forma i termin jej dokonania) oraz zasady wystawiania faktury VAT mogą być ostatecznie ustalane pomiędzy nabywcą a sprzedającym w sposób indywidualny (po złożeniu przez nabywcę zamówienia).

6. ZWROT ZAKUPIONEGO TOWARU PRZEZ KONSUMENTA.

6.1. Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, nabywca będący konsumentem, zawierający umowę poza salonem sprzedaży ma prawo odstąpienia od umowy kupna towaru w terminie 10 dni kalendarzowych od dnia dostarczenia zamówionego towaru. Akceptacja postanowień niniejszego regulaminu równoznaczna jest w skutkach z poinformowaniem nabywcy o prawie odstąpienia od umowy w powyżej wskazanym terminie.

6.2. Korzystając z prawa odstąpienia od umowy, nabywca zobowiązany jest odesłać na własny koszt bądź dostarczyć osobiście zwracany towar do siedziby firmy Eko-dzieło FHU, od którego towar zakupił wraz z pisemnym oświadczeniem o odstąpieniu od umowy wskazując numer rachunku bankowego, na które ma być zwrócona kwota zakupu produktu.

6.3. Zwrot jest możliwy tylko wtedy, gdy towar znajduje się w stanie nienaruszonym i jest całkowicie sprawny technicznie - nie nosi śladów eksploatacji (używania), zawiera wszystkie elementy, z którymi był dostarczony (oryginalne opakowanie z kompletną zawartością).

6.4. Zwrotowi nie podlegają poniesione przez nabywcę koszty dostawy i odesłania towaru.

6.5. Kwota 100% ceny produktu jest zwracana na podane konto bankowe po otrzymaniu podpisanych dokumentów korygujących.

6.6. Przepisy dotyczące prawa odstąpienia od umowy kupna towaru nie mają zastosowania w przypadku, gdy zamówiony towar jest odbierany osobiście z siedziby firmy Eko-dzieło FHU.

6.7. Sprzedający nie przyjmuje żadnych przesyłek nadawanych przez nabywcę za pobraniem, zawierających zamówiony wcześniej towar.

7. NIEZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ.

7.1. Reklamacje składane przez nabywców będących konsumentami rozpatrywane są w trybie i na zasadach określonych w ustawie z dnia 27 lipca 2002 r. - o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu Cywilnego.

7.2. Reklamacji nie podlegają ewentualne nieznaczne różnice w wyglądzie towarów zamówionych z otrzymanymi (np. kolor), które mogą wynikać z różnic technicznych używanego sprzętu i oprogramowania (np. ustawienia monitora itp.). Nie stanowią one podstawy do składania reklamacji.

7.3. Do wad fizycznych nie zalicza się różnic w wyglądzie. Kolory i wykończenia towarów prezentowanych w ofercie sklepu mogą nieznacznie różnić się od wyglądu artykułu w rzeczywistości. Może wynikać to ze specyfiki sprzętu technicznego oraz jego zastosowań.

7.4. W przypadku stwierdzenia przez konsumenta niezgodności towaru z umową, konsument uprawniony jest do nadania bądź osobistego dostarczenia towaru do siedziby firmy Eko-dzieło FHU. Konsument zobowiązany jest dostarczyć niezgodny z umową towar wraz z pisemnym żądaniem z tytułu niezgodności towaru z umową. Koszty dostarczenia towaru obciążają konsumenta.

7.5. Sklep internetowy zwraca Konsumentowi koszty związane z przesłaniem towaru niezgodnego z umową, w terminie 3 dni licząc od dnia rozpatrzenia i uwzględnienia roszczeń konsumenta z tytułu niezgodności towaru z umową.

7.6. Jeżeli w wypadku niezgodności towaru z umową, nie będzie możliwa naprawa, bądź wymiana towaru (np. z uwagi na wyczerpanie asortymentu danego towaru), sklep internetowy zaoferuje inny, dostępny towar o tożsamych parametrach, po wyrównaniu ewentualnej różnicy cen, bądź zwróci równowartość jego ceny.

7.7. Uprawnienia konsumenta z tytułu niezgodności towaru z umową nie wyłączają, nie ograniczają ani nie zawieszają uprawnień z tytułu gwarancji.

8. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH.

8.1. W wyniku złożenia zamówienia przez nabywcę – firma Eko-dzieło FHU uprawniona jest do przetwarzania danych osobowych nabywcy w celu realizacji umowy sprzedaży z zachowaniem wymogów bezpieczeństwa danych określonych w ustawie z dnia 29 sierpnia 1997 r. - o ochronie danych osobowych. Dane te będą wykorzystywane w celu ewidencji sprzedaży i kontaktu z nabywcą wyłącznie przez firmę Eko-dzieło FHU.

8.2. Dane osobowe nabywców nie są udostępniane podmiotom trzecim w celu ich przetwarzania i wykorzystywania na potrzeby marketingowe. Nabywca dysponuje prawem wglądu do swoich danych oraz prawem ich aktualizacji i poprawiania. Aby wykorzystać powyższe uprawnienia lub w przypadku wątpliwości prosimy o kontakt pod adresem: Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć.

9. INNE POSTANOWIENIA.

9.1. Właściciel sklepu dołożył wszelkich starań, aby prezentowane na stronie internetowej informacje były zgodne z rzeczywistymi ich parametrami i jak najbardziej aktualne. Wszelkie wątpliwości prosimy zgłaszać i wyjaśniać kontaktując się za pośrednictwem adresu: Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć.

9.2. Sklep zastrzega sobie możliwość zmian poszczególnych parametrów towaru lub ich cen. W takich przypadkach pracownik sklepu kontaktuje się z nabywcą, który podejmuje ostateczną decyzję o zawarciu umowy.

9.3. Złożenie zamówienia jest jednocześnie zgodą nabywcy na postanowienia niniejszego Regulaminu oraz potwierdzeniem faktu zapoznania z prawem odstąpienia od umowy, wynikającym z obowiązujących przepisów.